Страница 1 из 1

Re: Проблема с быстрым сканированием CIS6

СообщениеДобавлено: 21 дек 2012, 13:46
admin
Здравствуйте!
Пожалуйста, проверьте наличие минимально необходимого обьема памяти. Дополнительно проверьте, что от ранее установленный антивирусных систем не остались "хвосты" в системе. Так же, удостоверьтесь, что активация ОС была проведена корректно.

Re: Проблема с быстрым сканированием CIS6

СообщениеДобавлено: 10 янв 2013, 16:40
admin
Здравствуйте!
На указанной Вами ОС ранее были установлены антивирусные решения? Если были установлены и в дальнейшем удалены, рекомендуем проверить систему на наличие "хвостов" - остатков кодов или файлов. Дополнительно рекомендуем обратить внимание на алгоритм активации операционной системы. При некорректной активации возможны появления конфликтов ОС с установленным/устанавливаемым ПО.

Re: Проблема с быстрым сканированием CIS6

СообщениеДобавлено: 23 апр 2013, 10:15
admin
Здравствуйте!
Пожалуйста, добавьте указанный файл в список исключения сканирования: Расширенные настройки - Настройки безопасности - Антивирус - Исключения - "Добавить" в ниспадающем меню.
Проверку и очистку системы можно произвести сторонними специализированными утилитами (пример CCleaner).

Re: Проблема с быстрым сканированием CIS6

СообщениеДобавлено: 06 май 2013, 16:10
admin
Здравствуйте!
Описанное затруднение проходит проверку. После проведения анализа, в случае необходимости, в следующий релиз будут внесены исправления. На данный момент рекомендуем внести файл host в список исключения.

Re: Проблема с быстрым сканированием CIS6

СообщениеДобавлено: 13 май 2013, 22:38
admin
Здравствуйте!
Спасибо за предоставленную информацию!
Проблема будет исправлена в ближайших обновлениях.

Re: Проблема с быстрым сканированием CIS6

СообщениеДобавлено: 19 июл 2013, 20:13
admin
Здравствуйте!
Пожалуйста, произведите полное сканирование после перезагрузки компьютера. В случае повторения проблемы, воспользуйтесь утилитой COMODO Cleaning Essentials для сканирования в безопасном режиме.

Re: Проблема с быстрым сканированием CIS6

СообщениеДобавлено: 31 авг 2013, 09:36
admin
Здравствуйте!
Пожалуйста, проверьте наличие остатков продуктов ЛК на вашем компьютере. К сожалению, зафиксированы случаи, когда при деинсталляции не всегда проходит полное удаление программ.

Re: Проблема с быстрым сканированием CIS6

СообщениеДобавлено: 16 сен 2013, 08:26
agnen
Как отключить быстрое сканирование при первом запуске комодо версии 6.2.285401.2860
в не зависимости от наличия либо отсутствия проблем, самостоятельная неконтролируемая задача не требуется.
В ранних версиях такого не было.
И вопрос когда сканирование включено, а когда выключено.
Изображение

Оказывается по умолчанию в настройках быстрого сканирования включена проверка файлов в облаке.
Сканирование самостоятельно началось еще до момента, ручного включения интернета.
Хотя при установке проверку любых файлов в облаке я отключал.

Re: Проблема с быстрым сканированием CIS6

СообщениеДобавлено: 16 сен 2013, 09:14
agnen
Поэкспериментировал с настройками быстрого сканирования, не помогло, отключил обновление баз при быстром сканировании, уже лучше окошко можно перевести в фоновый режим вручную, раньше зависало наглухо.
При первом запуске почему то всегда выводится, на передний план главное окно, а потом окно быстрого сканирования, почему не уходит в трей.
Если в трей все ручную переведешь не видно никаких индикаторов, процентов, что идет быстрое сканирование, даже на основном окне сообщений, картинок индикаторов нет.
Снова вручную ткнешь на быстрое сканирование видно что время увеличилось, ну и сканирование висит на одном файле.

Re: Проблема с быстрым сканированием CIS6

СообщениеДобавлено: 18 сен 2013, 15:14
admin
Здравствуйте!
Пожалуйста, проверьте наличие на вашем компьютере других антивирусных решений и в случае присутствия удалите их. Так же рекомендуем после проверки и очистки компьютера, произвести переустановку Comodo Internet Security 6.